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Conditions Générales de Ventes

Article 1: Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises. SARL EGGNERGY (ici nommé EGGNERGY) se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes. Toutes les commandes sont payables en euros. Les produits demeurent la propriété de EGGNERGY jusqu’au paiement total du prix.

Article 2: Livraison

Les produits commandés sont expédiés à l’adresse de livraison ou du point relais que vous nous avez indiquée lors de votre commande ou que nous avons choisi pour vous.
Après avoir validé votre commande et son règlement, vous recevrez une facture détaillée et un mail de confirmation dans les heures qui suivent ainsi que le N° du suivi, pour la réception de votre marchandise dans les 2 jours ouvrés (colissimo ou chronopost) pour la France et environ 5 jours ouvrés pour Mondial Relay et pour l’Europe.
Les articles sont expédiés à réception de votre règlement (chèque) dans les 24 à 48h (jours ouvrés).

Dans le cas où le colis nous revenait pour défaut d’adresse, un surcout pourrait vous être demandé pour le réexpédier.

Article 3: Paiement

Le règlement de vos achats s’effectue en même temps que votre commande par chèque, par virement bancaire, par paiement sécurisé (Paypal ou Stripe) ou en espèces (à notre magasin lors du retrait).

Nous utilisons des pages sécurisées: Lorsque vous validez votre panier vous aurez le choix avec la sécurité de paiement (petit cadenas visible dans le coin).

Article 4: Rétractation

Conformément à l’article L. 121-16 du Code de la Consommation, pour toutes vente par correspondance, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de sa commande pour faire retour de ce produit au vendeur pour échange ou remboursement, sans pénalités à l’exception des frais logistiques. Toute marchandise retournée doit être dans son état et emballage d’origine, scellé et non entamé avec la facture originale. Tout retour de marchandise s’effectue aux frais, risques et périls de l’acheteur.

Si vous ne retirez pas votre colis en point relais pendant le délai imparti, sauf incident du transporteur ou bien un oubli de votre part, nous pouvons interpréter qu’il s’agit d’une rétractation de votre part. Dès que le colis nous est retourné, nous vous rembourserons votre achat et cela mettra fin à notre contrat.

Article 5: Service clientèle

Pour toutes questions relatives au suivi de la commande ou informations sur le produit, notre boîte mail est à votre disposition. Nous nous engageons à répondre à vos courriels dans les plus brefs délais. Sinon, en urgence, vous pouvez nous appeler sur notre portable: (+33)6 65 13 08 65 ou fixe: (+33)9 50 77 64 75.

Article 6: Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de EGGNERGY ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits que vous envisagez de commander. Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de EGGNERGY ne saurait être engagée en cas d’erreur dans les illustrations ou la description des produits. EGGNERGY ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock, de force majeure, de perturbation ou grève notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications.

Article 7: Informations nominatives

EGGNERGY s’engage à ne pas divulguer à des tiers les coordonnées que vous lui communiquez. Celles-ci sont confidentielles et ne seront utilisées uniquement par les services internes de EGGNERGY.

Article 8: Sécurité des paiements

Afin de garantir la sécurité de votre paiement, EGGNERGY propose plusieurs moyens de paiement: chèque bancaire (France uniquement) et deux paiements sécurisés (Paypal et Stripe). Aucune information bancaire n’est divulguée sur le site et vos données sont cryptées jusqu’aux banques.

Paiement par chèque:

cheque

C’est simple!: Au nom de SARL EGGNERGY et postez à l’adresse ci-dessous:

SARL EGGNERGY

3 RUE DE LA MER

29940 LA FORET FOUESNANT

à réception, nous vous envoyons le numéro de référence du transporteur.

Notre politique concernant les cookies

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Terms and conditions

(Translation for english users. Only the french version is legal.)

1: Prices

Prices of our products are indicated in euros inclusive of all taxes. Eggnergy (here named seller) reserves the right to modify its prices at any time. Products will be charged on the basis of the current price lists at the time of the recording of the orders. All the orders are payable in euros. Products remain the property of EGGNERGY up to the total payment of the price.

2: Delivery

The ordered products are sent in the delivery address which you indicated during your order.
When you validated your order and its payment, you will receive an e-mail of confirmation within few hours which follow as well as N# by the follow-up, the reception of your goods under 6-7 working days.
Articles are sent upon receipt of your regulation payment from the next day by payment (Paypal ).

In case the parcel returned to us for defect of address, an additional cost could be asked you to forward it.

3: Payment

The payment of your purchases is made with your order by bank transfer, by secure payment ( Paypal) or secure Bank card. (checks from outside of France are not accepted, sorry!)

4: Retractation

According to the French law article L. 121-16 of the Code of the Consumption, for quite mail-order selling, the buyer has a cooling-off period of fourteen days as from the delivery of his order to make return of this product for the seller for exchange or refund, without penalties with the exception of the logistic expenses. Any returned goods have to be in its state and original packing, sealed and not affected with the original invoice. Any return of the goods is made at expenses, risks and dangers of the buyer.

Ifyou do not collet your package from a relay point within the time limit, except for an incident by the carrier or an oversight on your part, we can interpret this as a withdrawal on your part. As soon as the package is returned to us, we will refund your purchase and this will terminate our contract.

5: Customer service

For any questions relative to the follow-up of the order or the information on the product, our e-mail box is at your disposal. We make a commitment to answer your emails as soon as possible.

6: Responsability

The proposed products are in accordance with the current French legislation. The responsibility of EGGNERGY could not be hired in case of non compliance with the legislation of the country where products are delivered. It is up to you to verify with the local authorities the possibilities of import or use of the products which you intend to order. Photos and reproduced texts and illustrating the presented products are not contractual. As a consequence, the responsibility of EGGNERGY could not be hired in case of error in the illustrations or the description of products. EGGNERGY could not be considered responsible for the non-fulfillment of the contract concluded in case of stock shortage, of force majeure, of disturbance or burdens in particular departments.

7: Name specific information

EGGNERGY makes a commitment not to reveal in third parties the information which you communicate him. These are confidential and will be only used by the internal department of EGGNERGY.

8: Security of payments

To guarantee the safety of your payment, EGGNERGY works with the means of payment bank check and a secure payment ( Paypal). Any banking information is revealed on the site.


condições gerais de venda

Artigo 1: Preços

Os preços dos nossos produtos são indicados em euros, com todas as taxas incluídas. A SARL EGGNERGY (a seguir designada por EGGNERGY) reserva-se o direito de alterar os preços em qualquer altura. Os produtos serão facturados com base nas tarifas em vigor no momento do registo das encomendas. Todas as encomendas devem ser pagas em euros. Os produtos continuam a ser propriedade da EGGNERGY até ao pagamento integral do preço.

Artigo 2: Entrega

Os produtos encomendados são enviados para o endereço de entrega ou para o ponto de entrega que o cliente indicou aquando da encomenda ou que nós escolhemos para o cliente.

Após a validação da sua encomenda e do seu pagamento, receberá uma fatura detalhada e um e-mail de confirmação no prazo de algumas horas, bem como o número de rastreio, para que possa receber a sua mercadoria no prazo de 2 dias úteis (colissimo ou chronopost) para França e cerca de 5 dias úteis para Mondial Relay e Europa.

Os artigos são expedidos após receção do seu pagamento (cheque) num prazo de 24 a 48 horas (dias úteis).

No caso de a encomenda nos ser devolvida por falta de endereço, poderá ser-lhe pedido o pagamento de um suplemento para o reenvio.

Artigo 3: Pagamento

O pagamento das suas compras é efectuado ao mesmo tempo que a sua encomenda, por cheque, transferência bancária, pagamento seguro (Paypal ou Stripe) ou em dinheiro (na nossa loja quando levantar a sua encomenda).

Utilizamos páginas seguras: Quando validar o seu cesto, terá a opção de segurança de pagamento (pequeno cadeado visível no canto).

Artigo 4: Retirada de dinheiro

Em conformidade com o artigo L. 121-16 do Código do Consumo francês, para todas as vendas por correspondência, o comprador dispõe de um prazo de retratação de catorze dias a contar da data de entrega da encomenda para devolver o produto ao vendedor para troca ou reembolso, sem penalização, com exceção das despesas de logística. Todas as mercadorias devolvidas devem estar no seu estado e embalagem originais, seladas e não abertas, com a fatura original. Todas as devoluções são efectuadas por conta e risco do comprador. 

Se o comprador não levantar a sua encomenda num ponto de recolha dentro do prazo previsto, a menos que tenha havido um incidente por parte da transportadora ou que o comprador se tenha esquecido de o fazer, poderemos interpretar esse facto como uma desistência da sua parte. Logo que a encomenda nos seja devolvida, procederemos ao reembolso da sua compra, o que porá termo ao nosso contrato.

Artigo 5: Serviço de apoio ao cliente

Se tiver alguma dúvida sobre o seguimento da encomenda ou sobre as informações relativas ao produto, a nossa caixa de correio eletrónico está à sua disposição. Comprometemo-nos a responder às suas mensagens de correio eletrónico o mais rapidamente possível. Em alternativa, em caso de emergência, pode ligar-nos para o telemóvel: (+33)6 65 13 08 65 ou para o telefone fixo: (+33)9 50 77 64 75.

Artigo 6: Responsabilidade

Os produtos propostos estão em conformidade com a legislação francesa em vigor. A EGGNERGY não pode ser responsabilizada em caso de não conformidade com a legislação do país onde os produtos são entregues. É da responsabilidade do cliente informar-se junto das autoridades locais sobre a possibilidade de importar ou utilizar os produtos que está a pensar encomendar. As fotografias e os textos reproduzidos e que ilustram os produtos apresentados não têm carácter contratual. Consequentemente, a EGGNERGY não pode ser responsabilizada por quaisquer erros nas ilustrações ou descrições dos produtos. A EGGNERGY não pode ser responsabilizada pelo incumprimento do contrato em caso de rutura de stock, de força maior, de perturbação ou de greve dos serviços postais e dos meios de transporte e/ou de comunicação.

Artigo 7: Informações de carácter pessoal

A EGGNERGY compromete-se a não divulgar a terceiros os dados fornecidos pelo utilizador. Estas informações são confidenciais e só serão utilizadas pelos serviços internos da EGGNERGY.

Artigo 8.: Segurança dos pagamentos

Para garantir a segurança do seu pagamento, a EGGNERGY propõe vários métodos de pagamento: cheque bancário (apenas em França) e dois pagamentos seguros (Paypal e Stripe). Nenhuma informação bancária é divulgada no sítio e os seus dados são encriptados até chegarem aos bancos.

Pagamento por cheque:

cheque

É fácil: passe o seu cheque à ordem de SARL EGGNERGY e envie-o por correio para o endereço abaixo indicado:

SARL EGGNERGY

3 RUE DE LA MER

29940 LA FORET FOUESNANT

Após receção, enviar-lhe-emos o número de referência da transportadora.

Mise à jour: 02/08/2023

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