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Situation du transport: Livraisons interrompues en Ukraine et en Russie.

Mise à jour le 25/03/2023

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Principaux transporteurs: Mondial Relais, UPS, Colissimo La Poste ou Chronopost.


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Expédition en 24h

Généralement, les colis sont préparés et expédiés sous 24h après réception avant midi de votre paiement, du lundi au vendredi (jours ouvrés).
Ils sont confiés au transporteur et acheminés vers votre lieu de livraison.


Suivi des colis

Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Vous pouvez néanmoins à tout moment vous connecter à votre compte sur notre boutique, et accéder au détail de votre commande qui vous permet de retrouver :

  • le statut de votre commande (paiement reçu; expédition)
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Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une commande unique. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..
Les colis sont surdimensionnés et protégés.

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Comment retourner un colis?

CONDITIONS DE RETOUR (voir Conditions Générales de Ventes)

Article 4: Rétractation (France et Union européenne seulement)

Conformément à l’article L. 121-16 du Code de la Consommation, pour toutes vente par correspondance, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de sa commande pour faire retour de ce produit au vendeur pour échange ou remboursement, sans pénalités à l’exception des frais logistiques. Toute marchandise retournée doit être dans son état et emballage d’origine, scellé et non entamé avec la facture originale. Tout retour de marchandise s’effectue aux frais, risques et périls de l’acheteur.

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