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Nous essayons toujours d’optimiser le prix du transport qui peut fluctuer à la hausse comme à la baisse.
Principaux transporteurs: Mondial Relais, UPS, Colissimo La Poste ou Chronopost.
Et pour le reste du monde:
Choisissez votre transporteur sur le bon de commande de votre panier (automatique lorsque vous remplissez votre adresse).
Expédition en 24h
Généralement, les colis sont préparés et expédiés sous 24h après réception avant midi de votre paiement, du lundi au vendredi (jours ouvrés).
Ils sont confiés au transporteur et acheminés vers votre lieu de livraison.
Suivi des colis
Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Vous pouvez néanmoins à tout moment vous connecter à votre compte sur notre boutique, et accéder au détail de votre commande qui vous permet de retrouver :
- le statut de votre commande (paiement reçu; expédition)
- le N° de colis associé à votre commande
- le nom du transporteur permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une commande unique. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..
Les colis sont surdimensionnés et protégés.
DOM TOM:
- Colissimo Outre-Mer (vous devrez acquitter les taxes selon les zones). Nous ne facturons aucune taxes mais il est possible de nous demander de les acquitter pour vous si vous le souhaitez (contactez-nous: jean@eggnergy.com ou (+33)6 65 13 08 65.
Vous pouvez également nous demandez un autre transporteur et nous vous ferons un devis.
– Pour nos amis Suisses qui sont à la frontière: Nous vous suggérons de choisir un point relais MONDIAL RELAY et aller chercher votre colis dans ce point relais: vous disposez de 15 jours). Sinon, pour la livraison à domicile, vous avez le choix avec Colissimo, FedEx et prioritaire international (< 2 k). De plus, vous n’êtes pas assujettis aux taxes (hors UE).
DANS VOTRE PANIER, VOUS POUVEZ TOUJOURS MODIFIER LE TRANSPORTEUR POUR CHOISIR LE MEILLEUR COUT OU LE MEILLEUR DÉLAI, ENSUITE, VOUS VALIDEZ!
Vous souhaitez un autre transporteur qui ne serait pas sur la liste (par exemple: FEDEX, TNT, Sodexi, DHL, UPS…), contactez-nous et nous vous ferons une offre.
Nous livrons partout dans le monde: Nous consulter pour obtenir un devis jean@eggnergy.com
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NOTRE ENGAGEMENT:
A partir de votre commande, nous nous engageons à poster votre colis dans un délai de 24h (jours ouvrés).
VOTRE ENGAGEMENT:
Vous devez nous donner la bonne adresse de livraison et le bon numéro de téléphone mais en cas d’erreur vous incombant, le transporteur nous ramène le colis et un surcout vous sera alors demandé pour réexpédier le colis à la nouvelle adresse.
Pour suivre votre colis:
Lorsque votre commande est prête, nous vous fournirons le numéro de suivie du colis et le lien pour le suivre.
Nous vous suggérons d’indiquer votre numéro de portable sur le bon de commande car la plupart des transporteurs utilisent les SMS pour communiquer.